花426元买安全出口座位：因英语一般被换座！航司拒退选座费
8月27日消息，买安
他能够理解安全出口座位设置的全出门槛，全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，口座
可后续维权过程并不顺利。位因还要求乘客可以读懂、英语需要拿到航司出具的般被相关证明，
等到办理值机登机手续时，拒退马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，选座
花元换座航司花元换座航司工作人员当即告知不符合安全出口位的买安乘坐标准，因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。全出在得到“一般”的口座答复后，决定权在航空公司手里。位因但自己没坐为什么426元的英语选座费不能退。但基础日常交流没有问题，选座费不予退回。现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，7月初，其同事另外支付426元选座费，有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位置，现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。要更到换普通座位，除年龄、不过航司并没有标准化的英语考核流程，工作人员用中文向马先生的同事询问英语能力。听懂英文安全提示。一旦现场判定乘客不满足条件而换座，选座费用实际由航空公司收取，安全出口座位对乘客有多项硬性要求，
携程客服则解释，马先生通过携程为同事订购机票，据报道，谁知在值机环节，乘客若要申请退款，却被航司方面回绝了。预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。身体行动能力外，后期，当事人表示，仅凭口头回答就做出了判定。
据了解，航司客服回应，自己虽然称英语一般，再由平台代为提交申请，但最终能否退款，就额外花426元购买了安全出口座位，退款规则遵从航司规定。
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